お問い合わせ
カードの紛失・盗難
カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐに利用停止のお手続きが必要です。
お電話または、オンラインで24時間・年中無休で対応します。
お電話でのお手続き
JCB紛失盗難受付デスク
※携帯電話からもご利用いただけます。
※一部の電話機でご利用いただけない場合があります。
インターネットでのお手続き
会員専用WEBサービス「MyJCB」に登録されている方は、WEBやアプリでカードの停止・再発行の手続きができます。
その他お問い合わせは当社までご連絡ください。
ちばぎんジェーシービーカード株式会社
こちらもご確認ください。
ご意見・ご要望等の受付
ちばぎんジェーシービーカード株式会社
お客様相談室
〒261-7109 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階
返済等でお悩みの方は
日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センター
受付時間：9:00 ～ 17:00
休：土、日、祝日、年末年始
お問い合わせ
JCB加盟店さま専用窓口（カードアシストデスク）
自動音声の案内に従ってダイヤルしてください。
東京 0422-44-2500
大阪 06-6943-7699
福岡 092-732-7500
札幌 011-271-1711
受付時間：
(月～金)10:00 ～ 18:00
(土)10:00 ～ 17:00
休：日、祝日、年末年始
当社お問い合わせ窓口
ちばぎんジェーシービーカード株式会社
こちらもご確認ください。
ご意見・ご要望等の受付
ちばぎんジェーシービーカード株式会社
お客様相談室
〒261-7109 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階